Avtalegiro og e-faktura opprettes i din nettbank/bank og er en avtale mellom kunden og banken. Ta kontakt med banken hvis du trenger hjelp. Tvedestrand kommune kan ikke se hvilken e-post det er opprettet e-faktura til, dette må du kontakte banken om.

Vi kan heller ikke se hvilket kontonummer det betales fra. 

Du kan opprette både avtalegiro og e-faktura, eller bare en av delene. Dersom du oppretter kun avtalegiro vil avtalegiroen likevel sendes deg for at du skal få informasjon om kravets innhold. 

Dersom du oppretter e-faktura (eller kombinasjon av begge) bortfaller fakturagebyret.

Avtalegiro. Bruk KID-nr. på fakturaen som avtalegiroreferanse.

eFaktura. Bruk kundenr. på fakturaen som eFakturareferanse.