Folkebiblioteket skal tilby et mangfoldig utvalg av tjenester til innbyggerne i Tvedestrand kommune. Folkebiblioteket er styrt av bibliotekloven og formålsparagrafen legger føringer på hva biblioteket skal tilby av tjenester.:
- Folkebibliotekene skal ha til oppgave å fremme opplysning, utdanning og annen kulturell virksomhet, gjennom aktiv formidling og ved å stille bøker og andre medier gratis til disposisjon for alle som bor i landet.
- Folkebibliotekene skal være en uavhengig møteplass og arena for offentlig samtale og debatt.
- Det enkelte bibliotek skal i sine tilbud til barn og voksne legge vekt på kvalitet, allsidighet og aktualitet.
- Bibliotekenes innhold og tjenester skal markedsføres.
- Folkebibliotekene er ledd i et nasjonalt biblioteksystem, og tilbyr et sømløst tilbud der du kan låne hvor du vil og levere hvor du vil.
- Bibliotekloven §2 slår fast at: Folkebibliotekvirksomheten omfatter bibliotektjenester for alle som har spesielle vansker med å bruke biblioteket.
Dette innebærer at bibliotekene skal sikre tilgangen til både kulturarven og til ny litteratur i alle formater, som tidsskrifter og aviser, e-bøker og e-lydbøker, ha et relevant utvalg digitale innholdstjenester, drive formidling, tilby arrangementer, være møteplass og legge til rette for offentlig samtale og debatt.