Tvedestrand kommune har dessverre oppdaget feil i postforsendelsen av barnehagefaktura for mai til enkelte foresatte.
- Dette gjelder foresatte som har fødselsdato fra 01 til 09 i hver måned.
- Gjelder f.eks dersom foresatt (fakturamottaker) er født 01.01.1990.
- Barnehagenes forsystem har sendt fil med fødselsnummer 10190xxxxx i stedet for 010190xxxxx, altså at null først i fødselsdato er falt ut.
- Dette har medført at det er opprettet en ny kunde med fødselsdato10190xxxxx.
- Siden det er opprettet en ny kunde så sendes det dermed ut faktura pr vanlig post og ikke som eFaktura.
Dette gjelder alle de kommunale barnehagene; Lyngbakken, Bronsbu og Holt.
Hvis du har mottatt fakturaen pr post så kan du gjøre et av følgende:
- Betale papirfakturaen manuelt i bank
- Eller ta kontakt med økonomiavdelingen ved Beate Olsen Søraker (bos@tvedestrand.kommune.no) for å få den omgjort til eFaktura
Det kan dessverre også hende at noen ikke mottar fakturaen til sin postkasse da vi har oppdaget at filen også har sendt oss tidligere adresse.
Hvis du har flyttet i den senere tid kan det derfor hende at fakturaen er sendt til tidligere adresse, og da kommer den mest sannsynlig ikke frem.
Dersom du etterlyser barnehagefakturaen for mai så ta kontakt med Beate Olsen Søraker (bos@tvedestrand.kommune.no).
Vi har gitt beskjed til barnehagene om denne feilen og de har også mottatt liste over hvem det gjelder.
Dette skal sjekkes ved fakturering i juni slik at vi da forsikrer oss om at det er riktig kunde med rett fødselsnummer som faktureres.
Vi beklager at dette medfører manuell betaling for noen foresatte.